Empresa de pedágio eletrônico erra e causa transtorno, afirma leitora

DE SÃO PAULO - A leitora Fernanda Barroso diz ter tido problemas após instalar o serviço Sem Parar em seu carro.
Ela relata que, uma semana depois da instalação da tag (etiqueta eletrônica do sistema), a cancela de um pedágio fechou sobre o para-brisa de seu carro, arranhando-o.
A cliente afirma que, ao reclamar por telefone, foi informada de que ocorreu uma falha no cadastro: como ela já tinha sido cliente da empresa, seus dados foram registrados como os do contrato anterior e a mensalidade acabou sendo debitada na conta errada.
Segundo Fernanda, após o erro, ela descobriu que teria dois débitos em sua conta, em dias diferentes.
Para piorar, conta, a funcionária que a atendeu disse que o problema só ocorreu porque ela havia mudado a data de vencimento.

RESPOSTA O Sem Parar informa que o problema com o cadastro foi resolvido.