Calouro vira CEO de rede de escolas de ingls de baixo custo na periferia
comum que o CEO de uma empresa se atrase para compromissos. incomum que esses compromissos sejam aulas de sua primeira graduao, ainda incompleta, como o caso de Gustavo Fuga, 22.
H algum tempo o universitrio faz malabarismo para conciliar o curso de economia da USP (Universidade de So Paulo) com suas atividades na 4You2, rede com cinco escolas populares de ingls em bairros pobres de So Paulo, que ele criou em 2011 dentro da prpria faculdade.
"Eu comecei porque conhecer gringos mudou minha vida", conta Fuga. O estudante tinha chegado a So Paulo vindo do subrbio do Rio de Janeiro, onde nasceu, um ano antes, para dividir uma quitinete e fazer cursinho pr-vestibular.
A admisso na conceituada universidade pblica seria um divisor de guas, mas nem tanto pelas aulas ou professores que encontrou.
Logo no incio das aulas, Fuga entrou na Aiesec, uma rede estudantil internacional que organiza estgios para universitrios ao redor do mundo. L, teve contato com os primeiros estrangeiros. Aprendeu, convivendo com eles, a falar ingls."Tinha at feito aulinha, mas no falava de verdade."
Mais do que aprender a lngua, ele diz que o processo serviu para abrir a mente e se preparar para o que viria a seguir.
Um dos projetos da Aiesec, que havia trazido um estrangeiro para trabalhar na regio do Capo Redondo, acabou sendo cancelado quando o aluno americano j estava no bairro da zona sul paulistana.
Sem nunca ter tido carteira assinada, Fuga decidiu abrir a prpria empresa num blefe. "Criei na hora um projeto de aulas de ingls que, na verdade, no existia, e contei sobre ele para as outras pessoas." Ao chegar em casa, varou a noite para, de fato, colocar a empreitada no papel.
O acrnimo 4You2, formado pelo fonema dos nmeros, significa "para voc tambm", em ingls, e o plano era trazer estrangeiros para ensinar o idioma voluntariamente em regies pobres, onde seriam recebidos por famlias locais e viveriam um intercmbio cultural.
O projeto recebeu aval da Aiesec nos primeiros meses, mas o estudante o tocou quase por conta prpria.
Contou com ajuda da me, do pai (cujo sonho era de que ele se formasse) e de amigos estrangeiros da faculdade quando decidiu ir a uma feira para a comunidade de Campo Limpo e oferecer seus prstimos, de um curso de ingls dado por professores nativos a um custo de por R$ 55 mensais.
Saiu de l com uma lista de 70 interessados, mas sem salas de aula.
A ideia foi encontrar apoio num prdio envidraado de trs andares nas bordas da favela do Capo Redondo. L funcionava a Fbrica de Criatividade, uma ONG que tinha algumas salas ociosas e estava disposta a emprestar a estrutura.
Fuga, a irm e uma amiga investiram suas economias para montar uma escola, em que uma era recepcionista, outra coordenadora e o aconselhamento pedaggico foi dado gratuitamente por um amigo, que se mestrava em letras. "Os primeiros alunos sabiam que era um teste, a gente avisava", diz o empreendedor.
Em um ano, o negcio havia se expandido e alcanado mais de 500 clientes -60% deles adultos em busca de melhoria profissional, 30% adolescentes e 10% crianas.
Nesse meio tempo, a 4You2 se desvinculou da instituio estudantil e os scios passaram a tocar sozinhos o negcio, que precisava de uma reformulao para que conseguisse se expandir para outros bairros de forma sustentvel.
Foi quando Fuga convidou um ex-colega de Aisec para trabalhar com ele. O americano Raley White, 27, entrou na 4You2 em 2013 e est at hoje como diretor.
A maior mudana foi o valor da mensalidade, que teve de passar por reajuste: foi de R$ 55 para R$ 76. "No devemos subir mais do que isso", diz o administrador americano.
Outra nova ttica foi procurar funcionrios mais jovens, das comunidades no entorno da escola, para trabalhar na recepo. White elaborou um manual de normatizao de cem pginas, para que o mtodo de ensino e de administrao pudesse ser replicado em outras unidades: hoje so cinco escolas e um total de 1.500 inscritos.
At o fim de 2017, o plano que haja 14 escolas pela cidade e uma plataforma eletrnica de ensino, espcie de jogo que seria vendido na prpria sala de aula e ajudaria os alunos na didtica.
Fuga j foi procurado por comunidades de outras cidades do pas para franquear seu modelo de negcio social.
"Acho que deu certo por causa do preo, mas tambm pelo estmulo de ter um professor gringo. Nossa taxa de evaso fica bem abaixo do mercado", diz.
Nenhum professor brasileiro. Jovens estrangeiros que nunca deram aula aprendem a focar em conversao e so direcionados a que contedo abordar.
"A seleo muito parecida com a que a Aiesec faz. Pegamos as propostas de valor que eles tm e usamos", diz o consultor americano. O processo seletivo dura trs meses, e, segundo a empresa, tem uma procura de cinco candidatos por vaga.
A 4You2 trouxe ao Brasil mais de cem alunos-professores, de lugares to dspares quanto Sria e Palestina, ganhando um salrio simblico, pouco mais que o mnimo. H ainda seis refugiados que ensinam a lngua do bardo, por mais que ela no seja a sua natal.
A empresa que comeou com um capital de R$ 10 mil ter em 2015 receita superior R$ 1 milho. Fuga comprou a parte das outras duas scias por "bem mais do que elas haviam investido".
A equipe comeou um processo de captao externa com fundos de impacto para dar um outro salto.
A transferncia de algum poder para administradores mais sensveis ao lucro no vai mudar a estrutura do negcio social, defende seu fundador.
"Se eu resolvo cobrar mais, meu aluno vai ter de ser mais rico e o professor no vai querer vir dar aula para ele", explica Fuga. "Da vou ter de pagar mais para o professor e mudar de bairro, ir para os Jardins e virar uma escola normal de ingls", completa o empreendedor com seu visual estudantil, que inclui culos remendados com esparadrapo.
"Eu nunca consegui fazer um intercmbio. Agora vivo em um", diz Fuga.
PROFESSOR NATIVO
"The book is on the table", brinca a representante comercial Talita Pires Duarte de Lima, 27, quando algum pede um exemplo do que aprendeu nos quatro primeiros meses de aulas de ingls na 4You2.
Ela poderia complementar: "The table is in the favela", j que suas aulas so ministradas numa sala sobre um centro comunitrio de Helipolis, na zona sul de So Paulo, em uma escola que cobra mensalidade de R$ 76 por cursos dados por estrangeiros, hospedados nos bairros da regio.
Talita vende pacotes de telecomunicao para viver e espera que, ao ser a primeira pessoa da sua famlia a dominar a lngua, possa dar um salto profissional e assim ganhar mais dinheiro.
Ela um retrato da maioria dos clientes da 4You2, rede com cinco escolas populares de ingls em bairros pobres de So Paulo, fundada no fim de 2011 por um aluno do primeiro ano de economia na USP.
Cerca de 60% dos seus alunos so adultos em busca de melhores oportunidades no trabalho.
Enquanto os estudantes tendem a ter mais de 30 anos, os professores esto abaixo dessa faixa etria, ainda estudam e ganham um pouco mais de um salrio mnimo por ms para dar at 26 horas de aula por semana e morar em casas de famlias locais.
Quem hospeda um professor ganha R$ 300 mensais, e h mais voluntrios do que o necessrio, no fosse uma questo: duro conseguir casas para professores do sexo masculino. "Suponho que seja cime do homem da casa, de ter outro ali dentro", diz Raley White, um dos diretores do negcio social.
O gnero no foi um empecilho para o analista de investimentos Nickolay Svitkov, 29, que trabalhava em um banco londrino antes de decidir pedir as contas e vir para o Brasil.
"Vim em busca da experincia, quero fazer um projeto parecido", diz Svitkov, de mocassim num sol de 32 C em Helipolis.
O professor diz que sua metodologia foi considerada um pouco dura por alunos brasileiros, no comeo: "Tive uma aluna que saiu chorando da sala, sem entender que professores russos cobram mesmo, no querem saber de amizade na sala".
Mas em casa o russo no era considerado frio. "Nickolay virou um amigo, foi uma troca muito boa, ele participava da vida familiar mesmo", diz o fotgrafo Amauri Nehn, 38, que acolheu o estrangeiro em seu apartamento trreo de dois quartos em Helipolis.
Alm de dar 20 horas de aula por semana, Svitkov ajudava a dona da casa Luciana Pereira da Silva, 37, com os confeitos que fazia para vender.
" uma coisa boa ter aula com gente de costumes diferentes", diz Thas Brando Gullotta, 24, coordenadora de eventos que comeou o curso em Helipolis h trs meses. "Os dois aprendem assim."
Ela lista ter conseguido fazer mmica de um hipoptamo e ensinar ao professor coreano o nome do mamfero aqutico em portugus como um dos maiores sucessos at agora nas aulas, que faz sentada em cadeiras infantis num centro comunitrio da regio, na zona sul de So Paulo.
"A aula no fez s bem para o meu currculo. Acho que eu ando gostando mais de mim."
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Conhea mais sobre a 4You2
Com 22 anos, Gustavo Fuga graduando em economia na USP (Universidade de So Paulo), com previso de concluso em julho de 2016. Desde 2013, participa do Programa Dignidade, da Fundao Dom Cabral, que contribui para a transformao de projetos iniciantes em empreendimentos eficazes e autossustentveis.
Fundador e CEO da 4YOU2 desde 2012, demonstra esprito empreendedor: foi tambm cofundador do Engajamundo (organizao de liderana jovem que atua na participao em decises polticas internacionais) e coordenador de intercmbios sociais na organizao estudantil Aiesec entre 2011 e 2012. J recebeu o Prmio International Youth Foundation 2015 (Global Fellows), Prmio Laureate Brasil - Jovens Empreendedores Sociais - 2014 e foi finalista do Jovens Inspiradores Revista Veja - 2013.
Pesquisa de 2014 da empresa de educao internacional EF (Education First) mostra que o Brasil est na 38 posio (de um total de 63 pases pesquisados) no ndice de Proficincia em Ingls, com uma pontuao que o coloca no patamar de "baixa proficincia", atrs de pases como Equador, Peru e Vietn. Segundo outra pesquisa de 2014, do British Council, apenas 5,1% da populao brasileira de 16 anos ou mais afirma possuir algum conhecimento do idioma ingls. Ao mesmo tempo, o Brasil tem um grande nmero de escolas de ingls, com mais de 6.500 unidades, que tiveram um faturamento de mais de R$ 4,8 bilhes em 2013, segundo dados da ABF (Associao Brasileira de Franchising).
O relatrio do British Council aponta que a falta de um ensino bsico de qualidade, somada ao baixo acesso a cursos privados de ingls, faz com que o mercado de trabalho tenha dificuldade em encontrar profissionais com proficincia na lngua. Levantamento da Catho indica que na alta direo das empresas (diretores e presidentes) a diferena salarial entre os executivos que falam fluentemente ingls para aqueles que no falam de em mdia 52%; entre os nveis gerenciais, a diferena de 23%; na superviso mdia, 44%; e entre os profissionais especializados com curso superior a diferena de 47%.
Em relao ao preo dos cursos, levantamento feito pelo site Money Guru com 22 escolas de idiomas no final de 2014 mostrou que o valor de um semestre varia de R$ 1.140 a R$ 3.960. Em termos de comparao, um semestre na 4you2 custa R$ 406.
A 4YOU2 visa democratizar o acesso ao ensino de ingls atuando em regies perifricas de So Paulo e oferecendo mensalidades acessveis (no mximo 10% do valor do salrio mnimo), alm de aulas com professores estrangeiros que, frequentemente, no falam portugus, o que estimula, desde as primeiras aulas, que o aluno tenha contato intensivo com o idioma estudado. A proposta inovadora est na forma como beneficia toda a cadeia e oferece, mais do que um curso de ingls, experincias transculturais, por meio de programas de imerso e intercmbio:
o aluno tem acesso a um curso de idiomas por um valor abaixo do de mercado e com professores fluentes no idioma, sendo que, a cada semestre, so professores de pases diferentes, que trazem toda uma bagagem cultural, alm de sotaques variados;
os professores estrangeiros recebem pelo trabalho (no so voluntrios) e tm uma experincia de "imerso" na realidade no pas, ao morar na comunidade em que trabalham e conhecer os hbitos de uma famlia brasileira;
toda a comunidade local beneficiada indiretamente, ao se gerarem oportunidades de emprego nas unidades da escola (buscam-se profissionais da prpria regio para trabalhar em cada unidade), gerar renda para as host families e, eventualmente, atrair novos parceiros e mdia espontnea para as regies. A host family, alm de receber uma ajuda de custo de R$ 300/ms, tambm vive uma experincia cultural, muitas vezes indita, de hospedar um estrangeiro e ter de se comunicar com ele(a). A ideia por trs da 4YOU2 "tem um gringo na nossa frente, vamos nos comunicar com ele".
A organizao est em processo acelerado de crescimento, tendo saltado de um faturamento de R$ 216 mil em 2013 para R$ 1,1 milho em 2015 e de uma para quatro unidades prprias. O plano de expanso inclui a abertura de dez unidades prprias nos prximos dois anos, e uma estimativa de R$ 7 milhes de faturamento/ano em 2018.
A 4YOU2 participou de um processo de acelerao de negcios sociais do Instituto Quintessa por 2,5 anos e, segundo a gestora do instituto, Anna Aranha, apresenta baixo risco. "Eles tm receita recorrente, e a primeira unidade logo atingiu o break even. Agora esto em busca de investimento externo, mas para expandir mais rapidamente e criar metodologia prpria".
A dependncia de material didtico de um fornecedor nico, ao custo de R$ 50 o livro, um dos maiores entraves para a sustentabilidade da organizao, que visa desenvolver seu prprio material e metodologia. Para o consultor Ciro Fleury, do Programa Dignidade, h ainda um risco de perda de profissionais para o mercado em razo dos salrios mais baixos.
H uma forte cultura organizacional em prol da lean startup, ou seja, de baixo custo e agilidade destacada. A equipe cresceu recentemente e majoritariamente composta de jovens com boa qualificao motivados pela possibilidade de aprender e crescer em um negcio em expanso.
A 4YOU2 afirma j ter beneficiado mais de 4.000 alunos, entre atuais e antigos, alm de mais de cem professores (incluindo imigrantes refugiados) e cerca de 30 host families, em seus trs anos de operao.
Atualmente conta com quatro unidades nos bairros paulistanos Capo Redondo (sede), Campo Limpo, Jardim ngela e Helipolis, tem um quadro de funcionrios com 37 profissionais, entre professores e equipe administrativa, sendo que muitos colaboradores so moradores do entorno das regies onde esto as unidades.
O nmero de beneficirios diretos cresceu acentuadamente, saltando de 200 alunos ativos em 2012 para 1.750 em 2015. Ainda no h indicadores claros que meam o impacto do curso de ingls em si nas vidas dos alunos, embora, entre os entrevistados pela equipe de avaliao, todos considerem o aprendizado importante para seu futuro profissional. O candidato citou o caso de dois alunos que esto no ltimo semestre do curso, tendo se matriculado na escola h trs anos: um deles trabalha em uma multinacional e disse que agora comanda as reunies com estrangeiros no lugar do prprio chefe, que no fala ingls, e que prev uma promoo muito em breve por conta disso. O outro diz que, a cada professor novo que conhecia na 4YOU2, a vontade de fazer um intercmbio aumentava, e um sonho que parecia to distante estava mais prximo da realidade. No caso dos professores, a organizao se destaca por oferecer oportunidades a refugiados que, muitas vezes sem falar portugus, poderiam ter dificuldade de encontrar trabalho aqui.